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Avis clients de l'agence Citya Viaud, page 3

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Viaud fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
78%
Recommandation
76%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

37
9
5
51
Prise en charge générale
3.9/5
Qualité service / prestation
4.0/5
Compétence interlocuteur
4.0/5
Accompagnement suivi final
3.9/5
Rapport qualité prix
3.8/5
proprietaire gestion-location 4

Personnel très compétent

Mme Granger F. - 18/05/2023

proprietaire gestion-location 4

Aucun

Jacques S. - 16/05/2023

proprietaire gestion-location 4

Bonne gestion

Marie H. - 16/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 4

Augmentation du taux de prélèvement Récapitulatif fiscal payant (116€!!): honteux ! Le personnel est bien mais l’entreprise qui a été rachetée par un groupe (des financiers?) a augmenté fortement le tarif de ses prestations. J’envisage de changer pour une autre agence.

Jerome S. - 11/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Doit faire des efforts de communication.

Patrick B. - 29/01/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 3

Pour le moment on est satisfait.

Christian/danny D. - 06/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

J'ai toujours eu affaire à l'agence VIAUD c’était très bien mais depuis que c'est devenu Citya c'est le bazar. L'agence essaye de faire du mieux mais il y a des erreurs, des oublis et le personnel bouge pas mal.

Remy C. - 10/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Suite à différents incidents de problème dans les logements que vous gérez pour moi Votre réactivité et retours ont été vraiment médiocre Des mails sans réponses maigres des relances…

Guy C. - 11/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

je n'ai pas eu la nécessité de mettre de locataire donc je ne peux pas noter sinon ensemble correct il devrait y avoir la possibilité de ne pas répondre à tout les items

Michelle G. - 17/07/2023

proprietaire gestion-location 3

Quand tout va bien pendant 15 ans avec un locataire tout va bien avec l’agence. Dès que des difficultés surviennent, ça devient compliqué d’obtenir des explications, d’avoir le bon interlocuteur, il faut aller à la pêche aux informations, et on a vraiment l’impression d’être un gêneur. Comptabilité très peu réactive !

Jean-Pierre A. - 23/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire.

Christine C. - 10/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Depuis que Citya a repris la gestion, ils n'ont qu'une chose en tête, c'est facturer et ils ont cassé toutes la dynamisme et la relation humaine qu’il y avait avant.

Lionel L. - 07/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

SERVICE DECEVANT

Elisabeth R. - 12/03/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Difficile d'avoir la personne qui s'occupe de notre dossier. Ne rappelle jamais donc Difficile d'avoir les informations

Suzanne M. - 10/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Après une dizaine d'appels téléphoniques, depuis des mois, pour un virement locatif en début de mois ; rien n'y fait. A ce jour celui-ci est viré sur notre compte bancaire entre le 23 et le 25 du mois.

Nicolas D. - 04/07/2023