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Avis clients de l'agence Citya Cogesim, page 16

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Cogesim fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
79%
Recommandation
78%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

211
53
29
293
Prise en charge générale
4.0/5
Qualité service / prestation
4.1/5
Compétence interlocuteur
4.1/5
Accompagnement suivi final
4.0/5
Rapport qualité prix
3.6/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Au fil des ans le service rendu par Citya Cogesim s'est dégradé. Le lien entre l'agence et les propriétaires, qui devrait être fort et régulier, n'existe plus. La qualité de gestion est correcte mais manque cruellement de clarté et de communication. A date, je ne conseille plus cette agence pour la gestion locative.

Jérôme & Géraldine B. - 10/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Peu d'informations sur l'avancée de la résolution de problèmes, manque de réactivité pour trouver de nouveaux locataires, une comptabilité dans l'extranet peu claire et incompréhensible aux non initiés (mais de nombreux frais et honoraires sans explications claires)...

Christophe Et Fabienne L. - 01/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je ne recommande pas trop. La seule chose sur laquelle ils sont rapides, c'est de trouver des locataires.

Moise P. - 17/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

On est dans un plan Pinel. L’aide à la déclaration d’impôt était soit disant comprise dans le package…. Au final facturation prohibitive et incompréhension des frais et charges qui devraient être supportées par le locataire. Par contre locataire retrouvé très vite. Bref je ne recommande pas trop…

Moise P. - 27/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Peu mieux faire, surtout au niveau des rapports de gérance que je trouve pas toujours claire. Par contre les échanges avec les collaborateurs de l'agence sont plutôt bons. Les tarifs sont un peu élevé pour moi.

Fréderic Et Cécile L. - 31/05/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

préavis départ locataire reçu le 1 février, nouveau locataire en place le 2 Mai. Les premières visites n'ont lieu que la première quinzaine de Mars !!! Le bien n'est pas visible en location sur internet et mal décrit (balcon au lieu de terrasse). Perte de plus de 2 mois de loyer.

Pierre L. - 03/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire.

Lucie P. - 07/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Très difficile d avoir un interlocuteur par téléphone ?

Pascal S. - 09/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Citya n'a jamais trouvé de locataire. Le premier qu'il a trouvé a passé des semaines à valider son dossier et le candidat s'est fatigué et a trouvé un autre logement. J'ai passé PRESQUE TROIS MOIS sans locataire, et subi son incompétence. "BRAVO!". C'était moi qui a trouvé, et ils ont facturé pour ce "gestion"... NULS

David B. - 03/01/2023

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1

Gros gros problèmes avec Cogesim Aucun contact.. aucune coordination entre leurs services.. je suis vraiment dépitée.

Michèle R. - 01/03/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

manque de professionnalisme

Yannick D. - 18/12/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Service très fortement dégradé suite à une changement de gestionnaire à l'initiative de l'agence. Très mauvais contact, ne tient pas ses promesses de retours, et ça c'est lorsque nous avons l'honneur d'obtenir une réponse. Contact absolument nullissime.

Roland A. - 05/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

J'ai confié la gestion de mon appartement en location à l'agence Citya Cogesim depuis un certain temps, mais malheureusement, mon expérience a vec eux a été extrêmement décevante. Je n'arrive tout simplement pas à les joindre. Malgré mes multiples tentatives d'établir un contact par e-mail au cours de la dernière anné

Fabian L. - 30/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Je suis très mécontent de Citya.

Daniel N. - 17/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Trop d interlocuteur . Réponse à nos mails long ou inexistant. Frais énorme Suivi commercial mauvais

Philippe Ou Johanna O. - 29/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Bien faire le point dès le départ sur la relation concernant la gestion entre le propriétaire et Citya.

Jonathan Ou Agnès P. - 15/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Frais élevés pour de mauvaises prestations et très mauvaise communication

Anne D. - 21/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Grand groupe qui a beaucoup de biens à gérer et il y a donc un suivi peu approfondi et peu sérieux. Pas de suivis des charges, rappel de ces derniers quand le locataire est parti, donc beaucoup d’impayés.

Pascal R. - 02/05/2023