Avis clients de l'agence Citya Pyrénées Océan, page 9

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Pyrénées Océan fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
82%
Recommandation
82%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 04/04/2025

135
31
5
171
Prise en charge générale
4.2/5
Qualité service / prestation
4.3/5
Compétence interlocuteur
4.1/5
Accompagnement suivi final
4.2/5
Rapport qualité prix
3.8/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Un an et demi nécessaire pour faire la réparation de volets roulants. Un locataire excédé par la lenteur de la réactivité. A noter que Citya était le syndic et a été récusé lors de la dernière AG de copropriétaires à une très large majorités des copropriétaires

Herve A. - 14/03/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

On ne sait pas s'il y des visites. Pas de réunion de copropriété dans les temps, pas de nouvelles pour les problèmes de la résidence.

Martine P. - 06/02/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Cette agence a un personnel très compétent . Malheureusement ses tarifs vous incitent à aller voir ailleurs

Hervé B. - 18/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Les frais de gestion sont élevés. Certains sont prélevés sans qu’on soit avertis.

Thierry I. - 03/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Attente pour trouver un nouveau locataire. Demande de transmission de l'état des lieux et photos non transmis à ce jour. Demande de prise en charge de travaux après état des lieux qui auraient du être pris en charge par la caution du dernier locataire.

Michel B. - 01/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

C'est une grande agence, mais ils manquent de réactivité.

Michel B. - 03/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

La situation s’est améliorée depuis quelques mois… sinon ma note serait en dessous de la moyenne … le service est encore perfectible car j’ai par exemple été relancé il y a quelques jour sur mon assurance propriétaire non occupant alors que je l’ai contractée auprès de Citya

Philippe T. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Pas de commentaire.

Sarah K. - 30/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

je ne suis pas venu à PAU depuis une dizaine d'années et j'aurais souhaité que quelqu'un puisse passer voir si l'appartement est en bon état,au moins d'un coup d'oeil sur les pièces ,murs et salle de bain,et du garage du sous sol(porte electrique).Pas besoin de rapport écrit.Merci d'avance

Daniel P. - 21/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Honoraires élevés

Hubert & Sandrine J. - 13/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Je suis mécontente du service comptabilité (omission, erreurs). Le service gestionnaire de mes biens doit encore faire ses preuves sur la qualité de gestion surtout au niveau des états des lieux.

Laurence Et Vincent J. - 22/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Communication au début du changement de locataire difficile (fin 2022) par manque de réactivité Citya. C'est un peu mieux depuis début 2023. Progrès à confirmer.

Eric C. - 13/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

votre prestation est à la hauteur de mes attentes

Stephane M. - 16/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Rien de spécial

Sandrine T. - 14/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

il faut beaucoup insisté pour avoir les documents sous format papier. Les états des lieux d'entrée et de sortie sont ne pas fait avec sérieux. Manque de suivi dans les appels de fonds et pour la reversion taxe d'ordure ménagère ou pour le remboursement des dégradations.

Laurence J. - 28/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

Il faut être en contact avec eux en toute moment afin de pouvoir eactiver les differents affaire. Il faut connaìtre bien ton interlocuteur.

Jacobo R. - 27/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 3

les honoraires sont très chers , tarif pour rediger la declaration de revenus, est completement hors sol

Christophe Et Xavier L. - 10/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Difficultés à les joindre au téléphone ou par mail, j'aimerais qu'ils soient un peu plus disponibles.

Myriam P. - 09/02/2023