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Avis clients de l'agence Citya Lanaverre, page 10

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Lanaverre fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
87%
Recommandation
87%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 06/04/2025

150
15
7
172
Prise en charge générale
4.5/5
Qualité service / prestation
4.5/5
Compétence interlocuteur
4.4/5
Accompagnement suivi final
4.4/5
Rapport qualité prix
4.2/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Le rapide turn-over du personnel (gestionnaires et comptables) est préjudiciable au suivi des problèmes qui ne sont, de ce fait, pas résolus.

Marie Christine / Francine C. - 02/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 3

Je trouve la gestion trop lourde avec beaucoup de frais. Trop de paperasses.

Christiane V. - 11/01/2023

Administration de Biens 3

J'ai gardé Citya Lanaverre comme gérant car je ne suis pas sur place et n'avais pas le temps de chercher un autre cabinet. Beaucoup de frais annexes qui ne devraient pas être facturés (accès internet, etc..).

Patricia R. - 19/07/2022

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Notre appartement était libre depuis fin mai. Nous avions proposé une connaissance qui cherchait un appartement sur Bordeaux qui n'a jamais pu visiter l'appartement. Suite à nos relances, on nous a informé que des travaux devaient être réalisés fin juin...avec un devis proposé à 4000 €. Confiance perdue !

Marc M. - 12/08/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Les prestations sont normales, pas plus qu'il y a plusieurs années, par contre le tarif a vraiment augmenté.

Sci De Bassy - Sylvie I. - 28/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Délai de relocation trop long par rapport à l'expérience des autres copropriétaires de la résidence dans un contexte de grande tension du marché locatif. Non suivi des travaux : c'est propriétaire ou locataire qui doivent faire le travail, signaler tous les manquements ou défectuosités.

Marie Christine / Francine C. - 01/02/2025

Gestion locative 1

Deconseille en gestion locative mécontentement des prestations (travaux fait sans autorisation, clefs non identifiés pendant état des lieux), message j’ai envoyé un mail à ma gestionnaire expliquant la raison de mon départ et de l’envoi de mon préavis de départ, cette personne n’a jamais répondu a mon mail ou contacté…

Elodie R. - 30/01/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Il m'est arrivé d'attendre un appel qui n'arrive pas ou d'appeler et de m'entendre dire que je n'étais pas seule, donc on ne pouvait pas s'occuper de moi. Pas de locataire depuis 3 mois et pas d'appels réguliers pour faire un point. Si le marché est difficile, on pourrait au moins nous donner des infos.

Barone Francesca C. - 12/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

La personne en charge de la gestion de mon bien se limite à transmettre les messages des locataires ou des artisans, sans apporter de solutions concrètes. Pire encore, elle propose des travaux en se basant uniquement sur les remarques des locataires, alors que ces propositions se révèlent complètement inadaptées...

Alain L. - 27/02/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Experience très negative. J'ai confié à l'agence la gestione d'un très bon appartenenti, très facile à louer et qui ne donne pas de problèmes. Pourtant j'ai du faire face à un grand nombre d'erreurs et disfonctionnements, à plusieurs niveaux (erreurs de comptabilité, travaux mal faits ou non necessaires...)

Raffaele Roberto S. - 08/11/2024