Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya les Célestins fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 11/01/2024
66
18
7
91
Prise en charge générale 3.9
Qualité service / prestation 4
Compétence interlocuteur 3.95
Accompagnement suivi final 4
Rapport qualité prix 3.8
Clemence A. le 29/10/2024 Réf : 4026767
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.35
Satisfaite dans l’ensemble par les services de l’agence, cependant de trop nombreuses fois j’ai essayé de joindre par téléphone l’accueil où m’a conseillère de gestion car je n’avais aucune nouvelle concernant mon dossier, sans réponse…
Ce point est donc à améliorer
Laura G. le 09/09/2024 Réf : 3923033
Gestion locative - mise en location d'un bien
2.1
La reprise de la régie des Célestins par Citya n'a pas été bien communiquée aux clients. Aucune information sur des coûts maintenant appliqué qui ne l'étaient pas précédemment. Aucune transmission du statut des dossiers avec l'ancienne équipe.
Marinette D. le 01/09/2024 Réf : 3911831
M + 3 : nouveau client gestion locative
2.5
Quand on telephone, il faut téléphoner plusieurs fois pour avoir quelqu'un au téléphone. Le versement des loyers, plusieurs jours d'attente
Florence B. le 01/07/2024 Réf : 3807250
M + 6 : suivi de gestion locative
0.75
Se montrer regardant
Thierry D. le 01/07/2024 Réf : 3807601
M + 6 : suivi de gestion locative
5
Régie sérieuse
Je recommande fortement
Christophe C. le 27/05/2024 Réf : 3742827
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.35
Interlocutrice très efficace
Denis Et Elisabeth C. le 15/03/2024 Réf : 3506807
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.75
pas de commentaire
Henri C. le 25/01/2024 Réf : 3381882
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.85
pas de commentaire
Jacques-Louis D. le 25/01/2024 Réf : 3352058
M + 6 : suivi de gestion locative
4.15
Ce commentaire est masqué pour des raisons de non conformité aux exigences Opinion System.
Nicolas C. le 01/12/2023 Réf : 3285978
Gestion locative - mise en location d'un bien
4
pas de commentaire
Gilbert V. le 27/10/2023 Réf : 3400477
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.1
Services conformes aux attentes, parfois une certaine lenteur pour traiter certains points avec difficulté à joindre les personnes en charge de votre dossier.
Pascal Et Patricia P. le 23/10/2023 Réf : 3384584
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.35
0 pointé sur tte la ligne.
Ns découvrons au départ du locataire qu’il y a un sinistre en cours depuis plus d’un an (vandalisme)
déjà arrivé avec les précédents locataires. (Dégât des eaux).
Ns sommes informés du départ 15 j avant la date et une parution est faite 15 j après. Résultat 3 sem sans loyer.
A fuir
Florence B. le 19/10/2023 Réf : 3182060
M + 6 : suivi de gestion locative
2.9
Reprise en gestion de la régie des célestins avec des ajustements encore en cours. Service de location efficace. Suivi des travaux pas vraiment transparent.
Michael & Frédérique M. le 17/10/2023 Réf : 3183528
M + 6 : suivi de gestion locative
3.65
Quasi aucune réponse aux mails envoyés. A part suggérer d’y répondre je ne vois pas quoi ajouter
Vincent L. le 10/08/2023 Réf : 3225323
Gestion locative - mise en location d'un bien
2.6
Je n'ai pas eu de contacts de l'agence lors du départ du locataire. Cela ne m'a que peu impacté dans la mesure ou le locataire était une connaissance et j'en avais eté informé par celui ci. Pour la relocation, avoir un interlocuteur a juste été extremement compliqué.
Louis N. le 07/08/2023 Réf : 3245341
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.25
Très déçu des prestations de CITYA a ce jour avec plusieurs erreurs qui pourraient relever de la faute de gestion. Un EDL de sortie du locataire sans comparaison à celui d’entrée, une communication sur le préavis du locataire pour une remise en location efficiente et optimale (investissement),… A discuter
Jean-Francois M. le 05/08/2023 Réf : 3213317
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.75
suite à l'arrêt de la regie des celestins repris par Cithya, l anne de transition se passe bien
l'ajustement de relations avec 2 personnes est bon
sur l'aspect financiers 2 situations délicates gérées par mes interlocutrices, mais elle n'auraient pas du avoir lieu
Bastien L. le 22/07/2023 Réf : 3180721
M + 6 : suivi de gestion locative
2.15
Réactivité moyenne et trop de temps d'attente dans la gestion des sinistres.
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