Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya EIC fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 12/03/2024
47
18
10
75
Prise en charge générale 3.85
Qualité service / prestation 4
Compétence interlocuteur 3.55
Accompagnement suivi final 3.8
Rapport qualité prix 3.6
Du Lac L. le 28/11/2024 Réf : 4070392
Gestion locative - mise en location d'un bien
5
Bon accueil et bon relationnel avec la gestionnaire qui a su être réactive, force de proposition et efficace dans la gestion de ce bien
Michel P. le 27/11/2024 Réf : 3990026
M + 6 : suivi de gestion locative
2
un peu plus de communication
Alain A. le 27/11/2024 Réf : 3949521
M + 6 : suivi de gestion locative
3.85
être plus réactif et revoir certain honoraires à baisse
Aurelie V. le 27/11/2024 Réf : 4035084
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.4
satisfaisante
Julien S. le 27/11/2024 Réf : 4067429
Gestion locative - mise en location d'un bien
5
Professionnel, connaissance parfaite des dossiers. Réactivité.
Les services comptables au top.
Relation sans faille avec notre responsable de gestion .
Thomas C. le 07/11/2024 Réf : 4038453
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.5
Je suis globalement très satisfait de la gestion de mon bien notamment au travers de contacts très agréables et de qualité. Je trouve toujours réponse à mes questions ce qui est devenu un vrai luxe avec d'autres agences.
Arnaud C. le 02/10/2024 Réf : 3965477
M + 6 : suivi de gestion locative
3.25
Améliorer la disponibilité et le délais de réponse ainsi que la clarté des opérations sur le relevé de gestion .
Julien S. le 16/09/2024 Réf : 3936516
M + 6 : suivi de gestion locative
4.5
La location de mon appartement est gérée en totalité par Citya depuis environ 6 ans.
Malgré les changements réguliers des interlocuteurs , tout se déroule correctement. J'apprécie de pouvoir contacter en direct , les personnes chargées de mon dossier lorsque cela est nécessaire. gentillesse des personnes de l'acceuil.
Isabelle Et Rémy B. le 11/09/2024 Réf : 3928459
Gestion locative - mise en location d'un bien
2
Avis mitigé car le service dépend énormément de la personne qui gère le bien. Si elle est réactive et dynamique tout se passe bien sinon les choses trainent et ne sont pas traitées ou répondues rapidement.
Colette A. le 19/08/2024 Réf : 3848405
M + 6 : suivi de gestion locative
4
Espérant les mêmes satisfactions relationnelles après un départ regretté
Christian B. le 05/06/2024 Réf : 3756358
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.75
Trop de frais et factures supplémentaires, non explicitées, qui ne correspondent pas à l'engagement initial
trop d'attente entre les changements de locataires
René T. le 02/06/2024 Réf : 3753400
M + 6 : suivi de gestion locative
4.35
Satisfait des prestations de cythia
Marie-France D. le 04/05/2024 Réf : 3719162
Gestion locative - mise en location d'un bien
4
Je suis satisfaite de l'Agence Cytia avec laquelle je suis en rapport que depuis quelques mois.
Philippe L. le 03/03/2024 Réf : 3622458
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.35
Aucune relation client
Aucune considération du client
Pas de réponses à mes demandes
Plus de 5 mois pour trouver un nouveau locataire
Philippe G. le 29/02/2024 Réf : 3504253
M + 6 : suivi de gestion locative
0.65
Manque de réactivité, pas de recherche de locataire dans les 8 jours comme indiqué mais 2 mois sans démarche, très cher en honoraires, les pièces justificatives sont manquantes dans le dossier informatique, les charges de copropriété ne sont pas payés malgré mandat donné et honoraires pris
Boris G. le 18/12/2023 Réf : 3488447
M + 6 : suivi de gestion locative
3.35
Il n’est pas normal que l’agence me facture quasiment chaque mois 18 euros en frais de mise en demeure car mon locataire ne paye pas son loyer dans les temps. Je suis assuré GLI mais je paye quand même les frais de procédure….pas très logique
Christine Z. le 05/12/2023 Réf : 3459646
M + 6 : suivi de gestion locative
1.6
Pas de dialogue
Colette A. le 04/12/2023 Réf : 3456096
M + 6 : suivi de gestion locative
4.25
Très satisfaite de la personne chargée des locations qui vient de quitter l'agence et espère même
relation avec la remplaçante
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