Agences immobilières : un service adapté à tous vos besoins

Une haute qualité de service

Depuis sa création, Citya Immobilier a fondé son développement sur des engagements forts : la qualité du service, une relation commerciale de proximité, d’écoute, de transparence et la formation de ses 3 500 collaborateurs, afin que chaque projet immobilier se réalise dans les meilleures conditions.

Avec un réel souci de qualité et de rigueur dans les actes professionnels, les agences immobilières Citya ont pour objectif une haute satisfaction de leurs clients. Tout est mis en œuvre pour répondre à vos besoins au travers de conseils adaptés. Chaque projet est étudié avec le plus grand soin, qu'il s'agisse d'une recherche de maisons à louer, d’une valorisation de patrimoine, d'une gestion locative ou autre. Avec un vaste panel de compétences, les hommes et femmes des agences Citya apportent leur savoir-faire. Ils s'appuient sur un service de proximité pour se montrer réactifs dans la réponse à vos demandes.

Achat, vente, location, gérance ou copropriété, nos collaborateurs sont à même de vous accompagner dans tous les types de projets. Dans le cadre de la location de votre maison, vous profitez de toute la puissance du réseau Citya pour rechercher le bien idéal. Vous recevez automatiquement les dernières annonces immobilières à consulter. De la maison ancienne ou moderne à la maison avec jardin, un large choix est à votre disposition. Les maisons et terrains correspondent aux dimensions désirées, ainsi qu’au nombre de pièces. Les propositions répondent parfaitement à vos critères et votre secteur géographique.

Les propriétaires comme les locataires bénéficient de conseils et d'une étude personnalisée. Nous nous chargeons des diverses démarches administratives pour vous faire gagner un temps précieux. Vous n'avez qu’à fournir l'ensemble des documents nécessaires à la réalisation du dossier. Vous souhaitez finalement acheter un appartement ? Vous vendez votre bien locatif ? Votre conseiller Citya réalise l’estimation de la maison. Il vous épaule tout au long de la procédure, de la définition du prix de vente jusqu’à la transaction.

Pour maintenir ce niveau de performance, la formation tient un rôle clé au sein du réseau Citya. Des sessions de formation régulières sont organisées pour parfaire l’expertise de nos équipes et mieux appréhender les nouvelles réglementations. Au total, plus de 47 000 heures de formation interne sont dispensées chaque année. De l’accompagnement à la pertinence des biens proposés, tout est mis en œuvre pour favoriser des avis clients positifs.

Avec de nombreux métiers représentés, les professionnels Citya sont spécialisés dans leur domaine. Chaque année, ils sont nombreux à nous rejoindre pour améliorer notre couverture nationale. Outre la location et la vente, cela s'étend également aux conseils financiers et fiscaux, aux études de marché… Nos agents immobiliers possèdent une excellente connaissance de leur secteur et s'impliquent dans la vie économique du territoire. Leur relation privilégiée avec les commerçants et habitants des quartiers permet d'être régulièrement informé des diverses opportunités immobilières.

D’autre part, l’innovation dans les systèmes d’information représente un véritable levier pour le développement économique de la société, les investissements réalisés ayant également pour objectif, celui de gérer efficacement ce que les clients lui confient en toute confiance : leur projet, leur patrimoine ou leur logement. Toutes les données sont parfaitement protégées avec un haut niveau de sécurité conformément à la loi RGPD.

Les prestations Citya

Afin d’apporter une valeur ajoutée à ses cœurs de métier, Citya Immobilier a su créer un véritable écosystème autour de plusieurs activités : assurance, diagnostics et états des lieux, gestion locative, garanties, courtage financier, formation, informatique et communication, qui permettent de proposer une large palette de prestations et de promouvoir un standard de qualité homogène et élevé.

La gestion locative :

Même s'il ne s'agit pas de plusieurs immeubles, la gestion d'une location de maison peut représenter une charge de travail importante. Cela peut vite s'avérer compliqué pour une personne déjà bien occupée par son activité principale. L'équipe de votre agence Citya réalise une étude approfondie de votre logement pour mettre en place un plan de commercialisation efficace. Elle se charge de toutes les tâches et démarches nécessaires comme le suivi des diagnostics, la rédaction du bail, l'état des lieux, la gestion du dépôt de garantie, la recherche de locataires… Son savoir-faire lui permet d'atteindre un taux d'occupation moyen supérieur à 97 %.

Une fois le loyer fixé conformément aux prix du marché, le locataire est sélectionné avec soin. Au fil des mois, les gestionnaires Citya s’assurent du suivi administratif et fiscal de votre bien locatif pour obtenir un rendement locatif optimal. En cas de sinistre, ils font appel à l'assurance et supervisent les échanges avec le locataire. Parmi les services proposés, on retrouve notamment le recouvrement des loyers, la négociation pour les devis d'entretien, le compte rendu de gestion et l'aide à la déclaration fiscale.

L’assurance immobilière :

Pour vous fournir des solutions de qualité, nous avons choisi d'affilier à Citya des assureurs triés sur le volet. Nous proposons ainsi une protection optimale du contenu de votre logement loué au travers de la couverture d’ALTIMA ASSURANCES du Groupe MAIF. Elle intègre également les responsabilités civiles locatives et "vie privée" des locataires.

À cela s'ajoute l'assistance d’INTERMUTUELLES ASSISTANCE. Dotée d’un vaste réseau de prestataires, elle propose des services organisés et pris en charge par l’assurance qui sont accessibles 24h/24 et 7jrs/7. Parmi une longue liste, on retrouve le passage d'un serrurier et d'un plombier agréé, l’hébergement en cas de sinistre, la prise en charge de frais médicaux, une aide à domicile et bien d’autres…

Les diagnostics et états des lieux :

Dans le cadre de la vente ou de l’achat d’un appartement comme d’une maison, vous pouvez également compter sur Citya pour vous accompagner dans la réalisation de diagnostics immobiliers. Ces derniers garantissent la protection des propriétaires et des locataires, mais aussi des travailleurs et de l'environnement. Pour compléter son dossier, un bailleur devra impérativement annexer au contrat de location les documents suivants :

• Le diagnostic de performance énergétique (DPE) ;
• Le constat de risque d’exposition au plomb (CREP) ;
• Une preuve de l’absence ou de la présence de matériaux ou de produits de construction contenant de l’amiante ;
• Une étude de l’installation intérieure d’électricité et de gaz conforme aux normes ;
• Un ERRIAL, pour les zones couvertes par un plan de prévention des risques technologiques ou par un plan de prévention des risques naturels prévisibles, prescrit ou approuvé, ou dans des zones de sismicité.

À l’image de l’estimation d’un bien immobilier dans la vente, l’état des lieux est une étape essentielle de la location. Les agents Citya se chargent d’effectuer un état des lieux d’entrée et de sortie dans les règles pour éviter tout litige.

La garantie locative :

Pour lutter contre les loyers impayés, Citya met à votre disposition plusieurs solutions et vous accompagne dans leur application :

• Assurance de loyers impayés ;
• Dépôt de garantie ;
• Solibail pour les bailleurs ;
• Garantie par caution solidaire

Le syndic de copropriété :

Avec un gestionnaire, un comptable et une assistante dédiés, Citya Immobilier propose diverses solutions de syndic de copropriété. Notre équipe réalise toutes les démarches relatives à la gestion de l'immeuble avec une excellente maîtrise des coûts et de l'entretien.

Agence Immobilière Citya : toutes les agences immo en France

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