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Avis clients de l'agence Citya Proximmonet, page 8

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Proximmonet fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
69%
Recommandation
66%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

81
37
30
148
Prise en charge générale
3.6/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.5/5
Accompagnement suivi final
3.7/5
Rapport qualité prix
3.3/5
Gestion 2

Je ne savais pas que la demande concernant l'impôts fonciers était une prestation payante.

Marc M. - 01/07/2022

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

je m en foutisme générale et le client n est pris en compte

Alain M. - 28/01/2025

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Réactivité médiocre manque de sérieux.

Parfaite R. - 08/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Réactivité inexistante, il faut sans cesse relancer les sujets, c’est usant. Au final l’essentiel du travail et les initiatives sont effectués par moi même. On peut donc légitimement se demander l’intérêt d’une mise en gestion locative dans cette agence

Gregory V. - 01/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Je ne peux que regretter le choix de cette agence qui était à l'époque Proximmonet.

Hugues Et Nathalie P. - 07/07/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Tout dépend du gestionnaire comme souvent

Cyril D. - 01/07/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

DESASTREUX une personne a contacté l'agence et 8 jours après, personne ne l'avait rappelé c'était pour la location d'un emplacement de parking. J'ai été contacté par des voisins de cette personne . J'ai de suite appelé l'agence qui me dit que les bips pour renter dans les parkings ne fonctionnent pas.

Jacky D. - 11/04/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1

Je ne recommanderai pas cette agence qui ne contacte pas le propriétaire en cas de difficultés rencontrées avec les locataires ( impayés, incivilités..) .Difficultés d’obtenir de leur part une visite annuelle du bien malgré des relances …

F&d B. - 01/04/2024

M + 3 : Nouveau client gestion locative 1

J'ai contacté votre agence pour la mise en gestion de mon appartement. Remise des clés en décembre. Envoie d'une dizaine de prospects Au mois de février je récupère mes clés et trouve une autre agence immobilière lui fournir mes prospects et en 48h l'appartement a été loué. Je me suis trompée en faisant appel à vous.

Laetitia L. - 01/03/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Citya ne répond jamais aux mails que j'envoie. Je voulais vendre mon appartement qui était vide, ils ont mis un locataire, je ne peux plus le vendre.

Pascal F. - 24/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

je ne sais pas si toutes les agences citya sont pareilles mais la notre très compliqué

Stéphane G. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

réactivité quasi nulle par mail avec mon gestionnaire, je suis obligé de relancer plusieurs fois par mail par téléphone. Bonne réactivité avec le service comptabilité mais peu mieux faire sur la communication avec le gestionnaire de compte. mauvaise expérience globale,facturation de frais sans explication et raison ...

Nicolas C. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Nous sommes très mécontents de cette agence. Aucune prise en compte de nos demandes. Travail bâclé.

Sylvie L. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas satisfait de la réactivité. Il m'est arrivé plusieurs fois de devoir relancer faute de réponses. Compte tenu du coût du service c'est anormal. Malheureusement je crains que cela soit assez répandu dans la profession puisqu'ils cherchent à gérer un maximum de biens pour un minium de personnel.

Dominique N. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Longueur à obtenir des devis malgré de nombreuses relances. Toujours pas de facture acquittée

Catherine B. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

3 sinistres suite à fuite d eau, non gérés Toujours en attente de réponses suite loyers impayés En attente retour sur contentieux suite etat des lieux Attente de clôture de gestion Locataire parti mi mai

Arnaud Et Fabienne G. - 01/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

très longs à réagir sur les locations je demande à être rappelé pas de rappel c'est au niveau des locations que cela coince

Jacky Et Joelle D. - 01/07/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Erreur dans la signature de mon contrat vs ce qui était négocié avec le promoteur Erreur dans mon contrat (civilité, lot, assurance propriétaire non occupant) 5 mois pour trouver un locataire Nécessité de vous relancer pour avoir des informations, de vous demander de diffuser aux autres agences du groupe

Virginie G. - 12/06/2023

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