Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya Saint Denis fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 04/01/2025
128
44
35
207
Prise en charge générale 3.5
Qualité service / prestation 3.65
Compétence interlocuteur 3.75
Accompagnement suivi final 3.7
Rapport qualité prix 3.15
Anne-Lise C. le 25/03/2025 Réf : 4255700
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.75
Très bon accueil, excellente écoute et suivi très régulier.
Alain C. le 01/03/2025 Réf : 4218305
M + 6 : suivi de gestion locative
3.5
Il me semble qu'une stabilité du personnel serait un plus , nos interlocuteurs changeant régulièrement
Gilles C. le 14/02/2025 Réf : 4023094
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.4
Depuis un bon moment je suis satisfait
Maurice Et Jocelyne B. le 14/02/2025 Réf : 4174080
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.3
Bonjour très déçu par votre agence, merci de me contacter par téléphone je vous en expliquerai les raisons. Je ne pense pas renouveler le mandat
Thierry A. le 09/01/2025 Réf : 4134858
Gestion locative - mise en location d'un bien
1.35
Les contacts de Citya ne sont pas disponibles
Akbar Ahmad B. le 07/01/2025 Réf : 4132265
M + 6 : suivi de gestion locative
3.75
Sérieux
Jean Louis B. le 17/12/2024 Réf : 4094848
Gestion locative - mise en location d'un bien
2.5
Information tardive sur la signature d'un nouveau bail en novembre 2023
Absence de réponse à ma demande de justification d'un débit de 73,18 € en avril 2014
Frais de dossiers et d'état des lieux exorbitants lors d'un changement de locataire, proportionnellement au montant du loyer (près de 2 mois d'équivalent loyer)
Noel L. le 09/12/2024 Réf : 4075204
M + 6 : suivi de gestion locative
1.4
Suivi à revoir, peu d'information transmise surtout en cas de problème, beaucoup trop cher pour le peu de service rendu
Philippe J. le 20/11/2024 Réf : 4056970
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.5
Bonne réactivité pour changement de locataire, mais les prestations restent chères.
Marie Christine D. le 11/11/2024 Réf : 4043553
M + 6 : suivi de gestion locative
0.75
Aucune communication dans la gestion, ne répond ni aux mails ni au téléphone,
Marie, Renée, Paule D. le 15/10/2024 Réf : 3991315
M + 6 : suivi de gestion locative
1.75
Jamais disponible : non joignable par téléphone ; ne répond pas aux mails ; non avertie du changement de conseiller !!!! Manque de clarté
Johnny B. le 01/10/2024 Réf : 3963228
M + 6 : suivi de gestion locative
2.25
Gestion décalée des om entrainant des impayés regulier
Julien G. le 26/09/2024 Réf : 3954976
M + 6 : suivi de gestion locative
0.25
Affreux > pas de communication, pas de transparence, pas de relation client
Françoise Marie Lolita B. le 12/09/2024 Réf : 3926210
M + 6 : suivi de gestion locative
0.65
plus d'interlocuteur sur Saint Denis, je suis obligé de m'adresser à votre agence sur Sainte Suzanne qui heureusement à l'écoute du client.
Johnny B. le 22/08/2024 Réf : 3899926
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.25
Globalement le service est correct. Nous avons eu à plusieurs reprises des impayés et la gestion a été très chaotique. De même la récupération de la taxe OM n’a pas été provisionnée lors du départ des deux locataires et donc jamais recouvrée. Certainement du fait des changements de personnel.
Isabelle K. le 18/08/2024 Réf : 3808301
M + 6 : suivi de gestion locative
3.75
Fonctionnement satisfaisant.
Gilles B. le 22/07/2024 Réf : 3851906
Gestion locative - mise en location d'un bien
2.65
rapidite efficacité des demarches pour quel cout ? surprise , surprise!!!! citya est un peu specialiste de l opacité en la matiere
Jean-Marc Ou Catherine G. le 16/07/2024 Réf : 3842226
M + 6 : suivi de gestion locative
0.5
La communication est très très difficile, il y a un manque de réactivité aux mails.
Nous sommes juste des "payeur", on ne considère pas comme des clients.
En ce moment j'essaie de connaître la position de mon compte, ni l'intranet ni le dialogue ne fonctionnent, je n'ai aucune réponse. C'est très désagréable.
Cathy
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