Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya Saint Denis fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 11/21/2024
123
43
32
198
Prise en charge générale 3.5
Qualité service / prestation 3.65
Compétence interlocuteur 3.75
Accompagnement suivi final 3.7
Rapport qualité prix 3.15
Philippe J. le 20/11/2024 Réf : 4056970
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.5
Bonne réactivité pour changement de locataire, mais les prestations restent chères.
Marie Christine D. le 11/11/2024 Réf : 4043553
M + 6 : suivi de gestion locative
0.75
Aucune communication dans la gestion, ne répond ni aux mails ni au téléphone,
Thierry S. le 25/10/2024 Réf : 4017302
M + 6 : suivi de gestion locative
3.15
On ne nous rappelle pas après une demande.
Marie, Renée, Paule D. le 15/10/2024 Réf : 3991315
M + 6 : suivi de gestion locative
1.75
Jamais disponible : non joignable par téléphone ; ne répond pas aux mails ; non avertie du changement de conseiller !!!! Manque de clarté
Johnny B. le 01/10/2024 Réf : 3963228
M + 6 : suivi de gestion locative
2.25
Gestion décalée des om entrainant des impayés regulier
Julien G. le 26/09/2024 Réf : 3954976
M + 6 : suivi de gestion locative
0.25
Affreux > pas de communication, pas de transparence, pas de relation client
Françoise Marie Lolita B. le 12/09/2024 Réf : 3926210
M + 6 : suivi de gestion locative
0.65
plus d'interlocuteur sur Saint Denis, je suis obligé de m'adresser à votre agence sur Sainte Suzanne qui heureusement à l'écoute du client.
Johnny B. le 22/08/2024 Réf : 3899926
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.25
Globalement le service est correct. Nous avons eu à plusieurs reprises des impayés et la gestion a été très chaotique. De même la récupération de la taxe OM n’a pas été provisionnée lors du départ des deux locataires et donc jamais recouvrée. Certainement du fait des changements de personnel.
Isabelle K. le 18/08/2024 Réf : 3808301
M + 6 : suivi de gestion locative
3.75
Fonctionnement satisfaisant.
Gilles B. le 22/07/2024 Réf : 3851906
Gestion locative - mise en location d'un bien
2.65
rapidite efficacité des demarches pour quel cout ? surprise , surprise!!!! citya est un peu specialiste de l opacité en la matiere
Jean-Marc Ou Catherine G. le 16/07/2024 Réf : 3842226
M + 6 : suivi de gestion locative
0.5
La communication est très très difficile, il y a un manque de réactivité aux mails.
Nous sommes juste des "payeur", on ne considère pas comme des clients.
En ce moment j'essaie de connaître la position de mon compte, ni l'intranet ni le dialogue ne fonctionnent, je n'ai aucune réponse. C'est très désagréable.
Cathy
Sandrine B. le 01/07/2024 Réf : 3805613
M + 3 : nouveau client gestion locative
2.4
Il y a un souci au niveau de la comptabilité. Problème de montant des loyers. Envoyé mail pour modification et pas de réponse. Le problème est toujours sur le relevé.
Fazila B. le 01/07/2024 Réf : 3805416
M + 3 : nouveau client gestion locative
4.6
La directrice de l'agence St Denis est très professionnelle et top.
Julien Et Marina Clara Karine C. le 29/06/2024 Réf : 3803984
M + 6 : suivi de gestion locative
0.75
Pas d'interlocuteur avec le gestionnaire locatif
Pas d'aide en cas de difficulté avec un locataire
Information erronée sur l'assurance loyer impayé
Stephane V. le 26/06/2024 Réf : 3795795
M + 6 : suivi de gestion locative
3.75
Professionnel du secteur
Serge Ou Nicole R. le 23/06/2024 Réf : 3791229
M + 6 : suivi de gestion locative
1.85
Injoignable au téléphone.
Réponses aux emails une fois sur 3
Relevé de gestion discutable.
Jean-Jacques P. le 19/06/2024 Réf : 3775162
Gestion locative - mise en location d'un bien
2
Gestion locative de piètre qualité.
Jean Bernard A. le 04/06/2024 Réf : 3756887
M + 6 : suivi de gestion locative
3.45
Depuis le changement de gestionnaire, la réactivité n'est plus du tout la même.
Mails envoyés depuis février sans réponse à ce jour !
Afin de rendre votre expérience la plus optimale possible, cliquez sur
situé en dessous de la barre de recherche, puis sur 'Ajouter sur l'écran d'accueil' pour télécharger Citya comme une
application.
