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Avis clients de l'agence Citya Montchalin -, page 13

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Montchalin - fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
74%
Recommandation
73%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 02/04/2025

153
52
31
236
Prise en charge générale
3.8/5
Qualité service / prestation
3.9/5
Compétence interlocuteur
3.6/5
Accompagnement suivi final
3.9/5
Rapport qualité prix
3.5/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire.

Madame S. - 08/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Cette agence manque quand même de professionnalisme pour satisfaire pleinement les attentes des clients.

Jean B. - 05/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

L'agence fait preuve de nonchalance, d'oublis répétés d'information du client que je suis et de rétention d'informations. J'ai du batailler un an pour récupérer des loyers impayés.

Samuel M. - 09/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Je ne suis pas satisfaite du service. Le cabinet propose un espace client qui ne fonctionne pas

Anne J. - 20/03/2025

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

En fait je n’ai eu jusqu’ici affaire qu’à Citya à Lyon, et ce fut une catastrophe… aucune écoute, service minimum, changement d’interlocuteur, abus de pouvoir (huissier envoyé pour un « retard » de règlement dû à un locataire indélicat) etc…je veux croire que ce sera différent à St Etienne…

Fabienne M. - 16/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Comptes rendus de gestion fantaisistes,non vérifiés Il faut un gestionnaire pour suivre la gestion de CITYA

Emile Et Joelle F. - 06/03/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Quand le directeur de l'agence vous dit "qu"ils n'ont pas le temps de voir si les travaux sont bien effectués vu le nombre de logements qu'ils gèrent" on peut douter de leur sérieux. Nous attendons juste les 3 ans pour pouvoir partir.

Olivier S. - 16/10/2023

Suivi de gestion locative 1

Il est très difficile de joindre un collaborateur lorsqu'on en a besoin. Tout est l’objet de facturation même la connexion au site pour obtenir des informations puisque aucun collaborateur n’est joignable.

Mireille R. - 15/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Avis totalement négatif mon dossier n est pas suivi les pb s accumulent les locataires vont partir aucune réaction de l agence . La nouvelle gestionnaire depuis 3 mois fait ce qu elle peut pour reagir

Bernard B. - 14/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Agence sans sérieux ni professionnalisme. Ne prend pas en compte les attentes ni les demandes. Pire ne rappelle jamais, en espérant les choses se "tassent"

Marc V. - 29/06/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Manque de réactivité

David A. - 03/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Voila la situation :. La voisine du dessous se plaint d'un dégat des eaux en Février 2022. J'apprends en Mai la situation par son fils. Je contacte l'agence pour mettre en place les travaux pour réparer la fuite. Il faudra attendre Déc 2022 pour qu'un plombier arrive. Il a fallu que les relance très souvent

Bruno A. - 08/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Une multitudes d'interlocuteurs, un manque de réactivité ... globalement déçu et des honoraires remisés facturés à 400 € .... Monsieur OBERN a par contre été très PRO et très réactif. Beaucoup d'erreurs qui ont abouti à une vacance de 3 mois. Un directeur sollicité qui n'a pas jugé bon de nous rappeler

Franck F. - 28/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

1 ans pour trouver un locataire pourtant le bien est bien situé

Rachid C. - 24/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Agence peu efficace, compte-rendu de gestion peu clairs, nombreux interlocuteurs aimables mais pas coordonnés. Une rencontre avec le directeur a été nécessaire pour que les choses bougent.

Dominique E. - 18/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Les avis de gérance ne sont pas assez claire Des frais apparaissent sans explication, alors qu’il ne sont pas prévu au contrat

Stepanie B. - 02/02/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Trés fort pour proposer des services d'assurances mais gros retard dans la mise à jour de la comptabilité . Des paiements par des tiers non identifiés Citya pas d'état des lieux en sortie de locataire après huissier

Regine R. - 02/11/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Comment expliquer que depuis la résiliation de mon locataire il y a 5 mois. Uniquement 2 visites. Pas de contact malgré 5mails de ma part . Et malgré 5 contacts donnés suite annonce Leboncoin 2 mois pour me fournir les photos pour passer mon annonce sur le bon coin.J’ai donné jusqu’au 15/12 après quoi je passe ailleurs

Arnaud W. - 02/12/2023