Avis clients de l'agence Citya Etoile, page 6

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Etoile fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
66%
Recommandation
61%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

67
20
37
124
Prise en charge générale
3.3/5
Qualité service / prestation
3.4/5
Compétence interlocuteur
3.3/5
Accompagnement suivi final
3.6/5
Rapport qualité prix
3.0/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Très compliqué de parler au bon interlocuteur et d’avoir des informations. Délai de mise en place d’un nouveau locataire long en cette période de pénurie de locations.

Lamia B. - 19/04/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Satisfaits de la gestion locative. Très insatisfaits de la réactivité pour rechercher un nouveau locataire (3 mois nécessaires à CYTIA pour sélectionner un nouveau locataire alors que l'appartement est situé en zone tendue où le préavis n'est que d'un mois)

Gerald Et Nathalie A. - 05/12/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Pas de commentaire.

Laurent T. - 28/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Absence de réponse afin de réparer une fenêtre qui ne ferme plus et ce, depuis plus d’un mois.

Nadya B. - 28/11/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Problèmes de remontées d’informations de mes locataires sur des malfaçons ou dégâts des eaux. Attend une semaine du départ du locataire pour mettre mon appartement en location. Nombreux messages ou appels sans réponse. Cela me coûte beaucoup d’argent par manque de réactivité et de rigueur.

Julien L. - 24/11/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Très compliqué pour joindre le gestionnaire .

Francine M. - 17/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Il fallait toujours relancer et la mise en place d'un locataire était trop long.

Kimberley B. - 14/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de disponibilité et de communication

Jean-Luc Ou Pascale V. - 14/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Répondre aux appel et rappelez

Claudine T. - 01/10/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Manque de coordination interne au niveau de l'agence qui abouti à des délais de traitement allongés.

Redouane Ou Souhere M. - 27/09/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Pour un appartement situé à Colombes, le locataire est arrivé près de 3 mois après la livraison de mon bien. J ai constaté une lenteur de traitement principalement dû un manque de coordination interne, notamment lors des congés de notre gestionnaire. Tout fois les rapports sont très cordiaux avec nos interlocuteurs.

Redouane M. - 22/09/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Très déçu de Citya. Service médiocre. Très peu de suivi

Moussa Et Laurent D. - 19/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Difficultés d'avoir la personne au tél.ou par mail. Un devis unique et cher pour 1 réparation de serrure. Mise en place d'un locataire Chère et longue.

Laurence B. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Des problèmes et des délais a n'en plus finir par contre pour les prélèvements pas de soucis. Je déconseille vivement .

Victor Emmanuel G. - 06/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Impossibilité par le service informatique de réaliser un accès commun avec même identifiant pour deux biens gérés par deux agences CITYA différentes??

Francois G. - 17/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de réactivité et de réponse aux mails envoyés

Christine V. - 11/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Mauvais choix de locataires en 2010, 2015 pour 2 biens séparés, erreurs de comptabilité, contentieux ne répondant pas au téléphone, augmentation des frais (déclaration revenus fonciers) et honoraires (suivi contentieux) bien supérieure à l'inflation. Nouvel honoraire Internet Pro en 2024. Rapport de gestion clair

Bertrand T. - 17/10/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Mon référent est la plupart du temps injoignable. Sa collègue précédente a oublié l'assurance PNO qui a été mise en place plus d'un an après. Seul mon mari apparaît sur le contrat d'assurance et l'adresse est fausse, mes mails restent sans réponse et le téléphone ne répond pas.

Dania Elsa H. - 25/09/2024

  • 5 +