Logo Citya Immobilier

Avis clients de l'agence Citya Etoile, page 7

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Etoile fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
66%
Recommandation
61%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

67
20
37
124
Prise en charge générale
3.3/5
Qualité service / prestation
3.4/5
Compétence interlocuteur
3.3/5
Accompagnement suivi final
3.6/5
Rapport qualité prix
3.0/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Je suis très déçue j'ai du relancer à chaque étape, j'ai attendu des semaines entières sans retour et vous avez mis des mois à vous occuper de mon dossier je ne suis absolument pas satisfaite

Clemence M. - 27/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Je suis très insatisfait, mes interlocuteurs Citya ne répondent pas à mes demandes formulées par mail depuis plusieurs mois, malgré des relances. Lamentable ! Par ailleurs, des augmentations fortes de certaines prestations (frais admin, déclaration de revenus fonciers) ont été appliquées sans aucune information.

Tudi D. - 21/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Avec vous, et votre gestionnaire M. Guillaume GOUDERCOURT, le locataire, Mlle Laetitia GUICHETEAU n'a eu que des échanges conflictuels, ce qui bien évidemment me pose problème. J'attends que votre agence prenne en charge convenablement le soucis rencontrés par le locataire. Je suis assez insatisfait de vos services.

Christophe C. - 08/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Rapports de gérance catastrophiques, personnel impossible à joindre sur 3 ou 4 numéros, ne répond pas aux emails lus. Quand on arrive à avoir un retour, on n'est jamais rappelé ... Vraiment après 14 ans de gérance de CITYA je ne peux que déconseiller ! Ce qui fait un rapport honoraires/service rendu assez nul.

Laurent P. - 02/04/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Huit mois pour relouer un appartement quasi-neuf face à l'Ile St Germain. Pas de suivi contrat vacance locataire, ni du dépôt d'origine du locataire. Sous-traitants de rdv pour visite de nouveaux locataires non-professionnels. Annonce de relocation noyée dans fichier pléthorique sans valeur ajoutée.

Hubert M. - 08/02/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Manque de réactivité de CITYA dans tous les domaines.

Monsieur G. - 07/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Pas de commentaire.

Patrick R. - 21/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Les prestations et l'efficacité diminue en fonction de la taille de l'entreprise.

Daniel B. - 06/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Citya semble incapable de trouver un nouveau locataire et ne communique pas ce n était pas le cas dans le passé je mets désormais en doute leur compétence

Anne-Marie P. - 01/04/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Manque de pédagogie et d’accompagnement pour un primo-accédant, assez décevant. En attente d’améliorations sur la durée.

Erwan T. - 29/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Agence à fuir impérativement, passez votre chemin. Aucune gestion, aucun suivi, aucune communication, aucun traitement c'est le summum de l'incompétence totale. Une honte pour la profession, malgré avoir sollicité le Service Qualité de Citya à plusieurs reprises et avoir mis le directeur d'agence dans la boucle ...

Laurent S. - 27/09/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Absence complété du getsionnaire. Aucunes réponses au mail que j'ai envoyé ni à celui de mon avocat.

Francois L. - 19/08/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Collaboration très compliquée.

Ambre G. - 26/09/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Une agence ni réactive, ni présente pour trouver des locataires. Extrêmement déçue par ce manque de professionalisme et ce manque de rigueur. NE PAS Y ALLER!

Diane L. - 13/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Suite à un problème de dégâts des eaux, Citya était incapable de savoir si cela venait de l'immeuble ou bien du voisin du dessus. Finalement, cela proviendrait du voisin du dessus après des mois de tergiversations. Puis plus rien ! Aucuns signes, aucuns sons ! Pas de réponses aux mails, changement de gestionnaire pire

Francois L. - 20/08/2023

gestion de bien 0

Cela trois ans que nous constatons une négligence avérée dans la gestion de notre bien. La gestion du départ de l'ancien locataire est mal effectuée. Aucune anticipation. Ce qui m'occasion un préjudice financier puique le bien est à présent vacant malgré son excellent emplacement !!!!!

Houcine Et Wafa A. - 27/06/2022

  • 5 +