Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 11/21/2024
109
36
39
184
Prise en charge générale 3.45
Qualité service / prestation 3.6
Compétence interlocuteur 3.65
Accompagnement suivi final 3.5
Rapport qualité prix 3.25
Du Saint Nom De Jesus C. le 19/11/2024 Réf : 4052227
Gestion locative - mise en location d'un bien
5
Réactivité, amabilité et disponibilité.
Claude F. le 06/11/2024 Réf : 4037827
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.5
Debut de la collaboration tres professionnelle, tres reactive.Nous sommes pleinement satisfaits
Sebastien G. le 06/11/2024 Réf : 4033707
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.25
satisfaisant
Adelino N. le 03/10/2024 Réf : 3963450
M + 6 : suivi de gestion locative
5
content de notre interlocuteur
Remy B. le 30/09/2024 Réf : 3959195
M + 6 : suivi de gestion locative
4.85
Très satisfait de la gestion par madame Pouzelgue.
Marie-Hélène O. le 27/09/2024 Réf : 3957483
Gestion locative - mise en location d'un bien
1.1
Très mécontente de la prestation.
Le gestionnaire n'a pas respecté les demandes du propriétaire et n'a pas répondu aux demandes de la nouvelle locataire qui est partie au bout de 4 1/2 mois. Le locataire précédent avait laissé l'appartement, sale et non entretenu. Ne répond pas aux questions, "silence radio"
Philippe R. le 17/09/2024 Réf : 3939496
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.5
très bons échanges avec Noémie la gestionnaire qui fait preuve de professionnalisme tout en étant très sympathique .
Denis D. le 03/09/2024 Réf : 3911031
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.6
On trouve toujours que c'est trop cher, les services rendus sont là, et bien là.
Audrey Et Sébastien D. le 26/08/2024 Réf : 3901796
M + 6 : suivi de gestion locative
0.35
Pas satisfaite de cette agence, mon interlocutrice privilégiée de me répond jamais. Ils prélèvent des montants sans explications, la seule chose qu'ils me répondent "c'est noté dans votre contrat" pas du tout professionnel. La seule qui répond est Noémie. Pour un 1er bien loué en agence, trés déçue. je ne referais pas.
Pascal Georges Alain B. le 17/08/2024 Réf : 3894784
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.15
Je suis très satisfait de la collaboration avec les personnes du service Gestion locative de l'agence Citya Victor Hugo Toulouse.
Un point qui me gène: le montant des Honoraires et Frais lors d'un changement de locataire qui sont très élevés.
Pascal M. le 01/08/2024 Réf : 3866390
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.2
Très bonne réactivité et souci de clarté appreciable
Ghislaine G. le 29/07/2024 Réf : 3853516
M + 6 : suivi de gestion locative
1.9
Une déception par rapport aux prestations : délais de mise en place d'un nouveau locataire très long ; peu de réactivité face aux problèmes d'impayés. La mise en place de locataires dont la solvabilité n'est pas vérifiée. Fait très étonnant au vu des exigences actuelles pour louer tout type de local (même un garage).
Caroline C. le 29/07/2024 Réf : 3864100
M + 6 : suivi de gestion locative
0.6
Je ne suis absolument pas satisfait de la prestation de Citya. J’ai reçu un rapport m’indiquant des frais « réserves » de plus de 600€ sans explication à ce jour depuis deux mois, le logement est resté vacant avec une seule proposition de dossier qui n’était pas retenu par les assurances, je n’ai pas de réponses à ms
Corinne B. le 20/07/2024 Réf : 3850996
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.7
Bien loué en 15 jours, bon relationnel
Philippe Ou Lydia G. le 18/07/2024 Réf : 3846877
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.6
Depuis que nous avons changé de gestionnaire le suivi et la communication sont excellents
Julien Ou Astrid B. le 25/06/2024 Réf : 3793901
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.75
Une bonne réactivité, des interlocuteurs compétents et courtois, je recommande Citya.
Renaud P. le 22/06/2024 Réf : 3782870
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.55
Faible réactivité (dernière demande par mail envoyé par mail il y a un mois, toujours sans reponse), chargé de gestion qui changent trop fréquemment, coût élevé pour la qualité de service
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