Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 11/23/2024
109
36
40
185
Prise en charge générale 3.45
Qualité service / prestation 3.55
Compétence interlocuteur 3.65
Accompagnement suivi final 3.5
Rapport qualité prix 3.2
Michel B. le 13/06/2023 Réf : 3129458
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.25
satisfaisante
Brice Ou Laurence L. le 01/06/2023 Réf : 3120273
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.75
Information continue et pertinente tout au long du processus
Très bon niveau de réactivité et d'efficacité
Audrey Et Sébastien D. le 01/06/2023 Réf : 3101629
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.8
Avant de signer le mandat de location, réactivité, conseils... rien à redire. Depuis signature du mandat, très compliqué d'avoir des réponses au messages, aux mails... jamais reçu les liens de l'annonce postée sur internet, doit nous tenir informé à la suite des visites et rien... aucune explication sur la gestion...
Dominique Ou Sabine B. le 31/05/2023 Réf : 3110820
M + 6 : suivi de gestion locative
1.65
Appels téléphoniques pris en compte
Fournir pleinement les services demandés et rémunérés sans avoir à les réclamés.
Marchais S. le 25/05/2023 Réf : 3091446
M + 6 : suivi de gestion locative
3.65
Bon professionnalisme des différents intervenants.
Pas mal de turnover toutefois.
A vérifier par la suite si les locataires choisis restent suffisamment longtemps dans mon appart pour justifier les frais importants de mise en place d'un nouveau locataire.
Un renouvellement trop fréquent mettrait à mal mon modèle éco.
Jean Pierre G. le 22/05/2023 Réf : 3099645
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.9
Personnel accueillant,compétence et efficacité.je recommande.
Fayssal Et Tania M. le 07/05/2023 Réf : 3070853
M + 6 : suivi de gestion locative
0.65
Je suis très déçu par la prestation en générale , manque de sérieux, pas de réactivité , quatres gestionnaires en même pas deux ans, il faut toujours être derrière, en terme de qualité de service c'est pas top, mieux gérer son bien soi soi-même.
Fabienne S. le 04/05/2023 Réf : 3075456
M + 6 : suivi de gestion locative
0.75
Impossible de joindre la personne en charge de ma location : jamais de réponse par téléphone, jamais de réponse suite à la messagerie, jamais de réponse à tous mes mails, jamais de rappel téléphonique même en passant par l'accueil de l'agence:
INADMISSIBLE !!!
Vincent L. le 30/04/2023 Réf : 3069472
M + 6 : suivi de gestion locative
1
Je n'ai jamais reçu aucune réponse à mes demandes formulées par mail.
Michael T. le 26/04/2023 Réf : 3051695
M + 6 : suivi de gestion locative
4.6
Satisfait
Aladino A. le 26/04/2023 Réf : 3060811
Gestion locative - mise en location d'un bien
4
Pleinement satisfait
Jerome M. le 24/04/2023 Réf : 3049117
Gestion locative - mise en location d'un bien
1.5
Je suis assez mécontent de la gestion de Citya. De plus, en cas de question urgente à résoudre est très difficile de pouvoir joindre un interlocuteur.
Alain D. le 06/04/2023 Réf : 3020149
M + 3 : nouveau client gestion locative
4.1
Efficace et assez rapide
Stéphane A. le 05/04/2023 Réf : 3019797
Gestion locative - mise en location d'un bien
4
La gestion et l'accès aux documents n'est pas très simple. Les documents de rapport de gestion ne sont pas assez explicite. Au changement de locataire, l'ensemble des documents disparaissent et ne sont plus accessibles. Pas d'information lorsqu'un document est déposé sur la base.
Nos interlocuteurs sont toujours dispo.
Michel S. le 29/03/2023 Réf : 3003446
M + 6 : suivi de gestion locative
4.5
Pas de problème rencontré
Valentin C. le 29/03/2023 Réf : 3003198
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.5
Disponible, à l’écoute.
Sylvain Et Fabienne J. le 27/03/2023 Réf : 2996665
Gestion locative - mise en location d'un bien
3.55
Une bonne prise en charge et réactif à nos demandes
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