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Avis clients de l'agence Citya Victor Hugo, page 10

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
69%
Recommandation
67%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

115
38
43
196
Prise en charge générale
3.5/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.5/5
Rapport qualité prix
3.2/5
M + 6 : Suivi de gestion locative 2

coûts des prestations trop élevés. Compte rendu de gestion incompréhensibles, multiples envois pour les mêmes documents d'interlocuteurs différents, suivi "d'annule et remplace". Changement d'agence prévu prochainement.

Olivier-Stéphane G. - 04/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

CRG incompréhensible et erroné. Notre interlocuteur difficile à joindre. Très peu d’informations du gestionnaire sur l’avancement de dossiers. Réponses à nos questions vagues et non constructives.

Thierry Ou Catherine B. - 02/08/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Ce sont des gens qui travaillent.

Halima B. - 28/07/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Appels téléphoniques pris en compte Fournir pleinement les services demandés et rémunérés sans avoir à les réclamés.

Dominique Ou Sabine B. - 31/05/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Je suis assez mécontent de la gestion de Citya. De plus, en cas de question urgente à résoudre est très difficile de pouvoir joindre un interlocuteur.

Jerome M. - 24/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Cette agence est très douée pour vider les bourses mais incapable de gérer les problèmes efficacement. La communication est très opaque hélas. Les interlocuteurs sont aimables lorsque vous les rencontrez mais après ils disparaissent dans la nature et vous devez en permanence être derrière eux.

Pierre Ou Marie D. - 14/03/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Très difficile d’avoir une personne au téléphone avec une absence totale de retour par mail aussi ! Après avoir trouvé mon nouveau contact en poste depuis 2 semaines, j’espère que la relation va progresser.

Stephanie D. - 01/03/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 2

Bonjour. Plus de 4 mois (dont délai de préavis ancien) pour retrouver un nouveau locataire est trop long ! entre les frais de l'agence et l'absence de nouveau locataire, j'ai du financer à 100% mon prêt (sans rentrée de loyer). j'ai du relancer à plusieurs reprises pour avoir des points d'avancement = pas très prof !

Laurent P. - 26/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Manque de compétence pour la partie locative

Cecile M. - 16/02/2023

M + 3 : Nouveau client gestion locative 2

bon accueil mais efficacité relative

Mickael T. - 15/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Pas de commentaire

Dupuy F. - 06/02/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 2

Trop d interlocuteurs Trop de frais Abonnement intranet à nos frais c est un comble

Joel Ou Maud D. - 11/01/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Les réponses ne sont pas claires,

Valerie V. - 28/12/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Très mécontente de la prestation. Le gestionnaire n'a pas respecté les demandes du propriétaire et n'a pas répondu aux demandes de la nouvelle locataire qui est partie au bout de 4 1/2 mois. Le locataire précédent avait laissé l'appartement, sale et non entretenu. Ne répond pas aux questions, "silence radio"

Marie-Hélène O. - 27/09/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Je ne suis absolument pas satisfait de la prestation de Citya. J’ai reçu un rapport m’indiquant des frais « réserves » de plus de 600€ sans explication à ce jour depuis deux mois, le logement est resté vacant avec une seule proposition de dossier qui n’était pas retenu par les assurances, je n’ai pas de réponses à ms

Caroline C. - 29/07/2024

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Faible réactivité (dernière demande par mail envoyé par mail il y a un mois, toujours sans reponse), chargé de gestion qui changent trop fréquemment, coût élevé pour la qualité de service

Renaud P. - 22/06/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Très mauvaise communication concernant la location de l'appartement dont je suis propriétaire : location à un couple ne rentrant pas dans la GLI mais Mr SCECK a estimé qu'il n'y avait pas de risque. Au final 2 ans de loyers impayés Dernièrement pas avertie du départ du locataire car Mr SCECK n'en a pas eu l'occasion...

Cecile M. - 04/01/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Bonjour, Très déçue de Citya. Du point de vue gestion/ Contact/ Réactivité /Clarté. Je songe sérieuse à changer de gestionnaire .

Farida S. - 29/09/2023