Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un
retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le
professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences. Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la
location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.
L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises
indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence
Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !
Moyenne de nos évaluations détaillées au 11/21/2024
109
36
39
184
Prise en charge générale 3.45
Qualité service / prestation 3.6
Compétence interlocuteur 3.65
Accompagnement suivi final 3.5
Rapport qualité prix 3.25
Louise M. le 29/09/2023 Réf : 3288057
M + 3 : nouveau client gestion locative
3.15
Pas de commentaire.
Jean Marc & Gilberte B. le 29/09/2023 Réf : 3288282
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.5
Nous en sommes contents sinon nous ne sommes pas restés.
Farida S. le 29/09/2023 Réf : 3308818
M + 6 : suivi de gestion locative
1.05
Bonjour,
Très déçue de Citya. Du point de vue gestion/ Contact/ Réactivité /Clarté.
Je songe sérieuse à changer de gestionnaire .
Isabelle L. le 23/09/2023 Réf : 3318216
Gestion locative - mise en location d'un bien
4.65
Efficacité ?
Valerie V. le 20/09/2023 Réf : 3312275
Gestion locative - mise en location d'un bien
0.75
Les frais sont énormes pour un bail c'est la folie de plus documents, on arrive pas à avoir sauf quand le locataire part. La refacturation de la taxe ordure ménagère n'est pas faîte en totalité si le locataire est parti il faut passer un temps à tous vérifier avec les honoraires facturés ce n'est pas admissible
Laurent D. le 18/09/2023 Réf : 3308855
M + 6 : suivi de gestion locative
3.85
Bonne agence
Thomas Ou Sophie L. le 15/09/2023 Réf : 3309869
Gestion locative - mise en location d'un bien
4
L'agence est efficace et réactive.
Sabrina & Nicolas M. le 12/09/2023 Réf : 3292373
M + 6 : suivi de gestion locative
4
Bonne réactivité et capable de trouver des solutions lors de la recherche de locataires.
Christophe Et Patricia L. le 12/09/2023 Réf : 3292289
M + 6 : suivi de gestion locative
2.2
Un mauvais locataire, pas de loyer payé durant 1 an, aucune information sur la suite donnée à la condamnation du locataire ! Suivi par Cytia
Elie R. le 10/09/2023 Réf : 3294458
M + 6 : suivi de gestion locative
2.9
De plus en plus difficile de contacter les gestionnaires ou les comptables. Les demandes et rappels de ces demandes ne sont pas pris en compte. Un cas précis : je demande depuis plus d'un an l'appel de la part locative des charges, sans résultat ,malgré les promesses de mes interlocuteurs. Trop de turnover peut-être?
Thierry & Maria F. le 05/09/2023 Réf : 3292328
M + 6 : suivi de gestion locative
1.6
Je travaille avec plusieurs agences, pour moi Citya s'est l'usine. On n'est pas considéré et on découvre toujours le départ des locataires lorsque l'on reçoit les comptes rendus de gestion. Du coup on ne peut anticiper son financement. L'agence reçoit la lettre AR, un. mois à l'avance. Cela ne coute pas grand chose de.
Renaud M. le 05/09/2023 Réf : 3247292
Gestion locative - mise en location d'un bien
2.6
Je suis en litige avec une ancienne locataire depuis un an et je n'ai pas eu de retour venant de l'agence.
Marc & Sarah C. le 04/09/2023 Réf : 3292390
M + 6 : suivi de gestion locative
2.35
Nous aurions souhaité plus de réactivité sur les réponses apportées à nos questions
Nicolas M. le 04/09/2023 Réf : 3288349
M + 6 : suivi de gestion locative
3.25
Service efficace mais qui pourrait être amélioré, notamment en précisant le détail des frais imputés.
Georges F. le 30/08/2023 Réf : 3275838
M + 6 : suivi de gestion locative
4.4
Aucun commentaire
Marie-Pierre B. le 19/08/2023 Réf : 3205408
M + 6 : suivi de gestion locative
4
Tout va bien pour l ' instant.
Jean-Luc A. le 16/08/2023 Réf : 3261188
M + 6 : suivi de gestion locative
2.6
Je pense qu'il y a eu un sujet de réactivité lié à des absences. En réalité, je ne sais pas trop. Heureusement, une personne - qui n'était pas en charge directement de mon dossier - s'est mobilisée pour m'aider après des semaines de silence radio.
Gerard Ou Valerie L. le 16/08/2023 Réf : 3262172
M + 6 : suivi de gestion locative
0.75
Comme la notation le démontre, nous sommes très loin d'être satisfait de la prestation réalisée par Citya. Le correspondant qui nous a été attribué ne répond jamais au téléphone, et ne répond à aucune de nos attentes.
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