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Avis clients de l'agence Citya Victor Hugo, page 11

Vos avis comptent pour nous

Il est primordial pour nos agences Citya Immobilier de recueillir les avis de nos clients, à la fois pour obtenir un retour concernant la satisfaction, l’accueil et le service apporté, mais aussi pour rassurer la clientèle sur le professionnalisme, le sérieux et la rigueur de nos agences.

Gage de la qualité du service rendu, que ce soit pour de la location, de la gestion, du syndic ou de la transaction, les retours sur votre expérience Citya nous sont précieux.

L’ensemble des avis publiés sont compilés et contrôlés par Opinion System, organisme d’évaluation des entreprises indépendant et certifié ISO20252 par AFNOR Certification. Grâce à Opinion System, vous savez désormais si votre agence Citya Victor Hugo fait partie des meilleures de votre ville !

Satisfaction
69%
Recommandation
67%

Moyenne de nos évaluations détaillées au 03/04/2025

115
38
43
196
Prise en charge générale
3.5/5
Qualité service / prestation
3.6/5
Compétence interlocuteur
3.7/5
Accompagnement suivi final
3.5/5
Rapport qualité prix
3.2/5
Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Les frais sont énormes pour un bail c'est la folie de plus documents, on arrive pas à avoir sauf quand le locataire part. La refacturation de la taxe ordure ménagère n'est pas faîte en totalité si le locataire est parti il faut passer un temps à tous vérifier avec les honoraires facturés ce n'est pas admissible

Valerie V. - 20/09/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Comme la notation le démontre, nous sommes très loin d'être satisfait de la prestation réalisée par Citya. Le correspondant qui nous a été attribué ne répond jamais au téléphone, et ne répond à aucune de nos attentes.

Gerard Ou Valerie L. - 16/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Difficile de les contacter pour avoir un échange sur le suivi de mon appartement et la transmission des documents de livraison et de location de mon bien.

Corinne H. - 08/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 1

Avant de signer le mandat de location, réactivité, conseils... rien à redire. Depuis signature du mandat, très compliqué d'avoir des réponses au messages, aux mails... jamais reçu les liens de l'annonce postée sur internet, doit nous tenir informé à la suite des visites et rien... aucune explication sur la gestion...

Audrey Et Sébastien D. - 01/06/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Je suis très déçu par la prestation en générale , manque de sérieux, pas de réactivité , quatres gestionnaires en même pas deux ans, il faut toujours être derrière, en terme de qualité de service c'est pas top, mieux gérer son bien soi soi-même.

Fayssal Et Tania M. - 07/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Impossible de joindre la personne en charge de ma location : jamais de réponse par téléphone, jamais de réponse suite à la messagerie, jamais de réponse à tous mes mails, jamais de rappel téléphonique même en passant par l'accueil de l'agence: INADMISSIBLE !!!

Fabienne S. - 04/05/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Je n'ai jamais reçu aucune réponse à mes demandes formulées par mail.

Vincent L. - 30/04/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Les conseillers ne répondent pas sur leur ligne téléphonique directe ni aux mails ni aux messages laissés à l'agence; même le directeur d'agence ne répond pas aux réclamations suite aux dysfonctionnements

Jean-Claude D. - 31/01/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 1

Dégradation de la relation suite au départ de la gestionnaire, inefficacement remplacée

Jean-Luc T. - 30/01/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Absence de communication quand nous rencontrons des problèmes

Jean Pierre Ou Nathalie T. - 14/12/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Pas satisfaite de cette agence, mon interlocutrice privilégiée de me répond jamais. Ils prélèvent des montants sans explications, la seule chose qu'ils me répondent "c'est noté dans votre contrat" pas du tout professionnel. La seule qui répond est Noémie. Pour un 1er bien loué en agence, trés déçue. je ne referais pas.

Audrey Et Sébastien D. - 26/08/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Bravo, pour la Nullité de votre questionnaire

Jean Louis A. - 28/01/2024

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Incompétent Ne rend pas les services payés Injoingnable et ne répond pas aux mails

Jean-Pierre T. - 14/12/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Cytia Toulouse juste incompétent et malhonnête Ne répond pas au mail et aux demandes de pièces Affirme et facture des choses fausses ...

Olivier K. - 10/10/2023

M + 6 : Suivi de gestion locative 0

Zéro professionnalisme.

Denis S. - 08/08/2023

Gestion locative - mise en location d'un bien 0

Tout est une lutte, ça fait 6 mois que j'envoie un mail, j'ai reçu un recommandé concernant le retrait de clé chez le denier promoteur et j'ai encore dû relancer.

David S. - 13/07/2023